Preguntas frecuentes

Es un teléfono inteligente totalmente adaptado para personas mayores, tiene una interfaz muy sencilla en la que se puede llamar a los contactos con solo tocar la cara, y puede descolgar las llamadas automáticamente. Además, a través de la aplicación de Maximiliana, las personas responsables pueden videollamar al mayor, ver su ubicación y configurar el dispositivo de forma remota.

Maximiliana es un servicio, abonando solamente una cuota mensual y sin tener que preocuparse de nada más. Sin pago inicial, sin permanencia y pudiendo cancelar cuando quiera.

Maximiliana es un servicio de comunicación para personas mayores, por lo que no compras un móvil, contratas un servicio con beneficios como:

  • Servicio de atención al cliente y solución de problemas personalizado. Nunca tendrás que preocuparte de nada, trabajamos para que todos nuestros clientes estén siempre comunicados.
  • Servicio de videollamadas propio. No dependemos de ninguna aplicación de terceros, nuestros clientes disfrutan de nuestro servicio de videollamadas rápidas, fáciles y seguras.
  • Ningún compromiso. Puede darse de baja del servicio en cualquier momento.

Maximiliana necesita internet para poder realizar las videollamadas y mantener todas las funcionalidades como la localización en tiempo real.

Nuestra suscripción incluye una tarjeta SIM con datos móviles para no tener que preocuparse en ningún momento. Existe también la posibilidad de contratar sin SIM, pero será necesario algún tipo de conexión a internet (Wi-Fi o datos móviles) para poder disfrutar de todas las funcionalidades.

Maximiliana se adapta al usuario, desde lo más básico, sin aplicaciones extra, hasta un uso más avanzado con aplicaciones como WhatsApp. El responsable elige qué aplicaciones quiere que aparezcan en el dispositivo Maximiliana.

Si dispone de una tarifa tipo fijo-móvil, existen tres opciones para contratar Maximiliana:

  • Pueden utilizar la SIM que ya tienen de fijo móvil en Maximiliana y añadirle internet (si no tiene ya).
  • Pueden renunciar al fijo y funcionar con la SIM de Maximiliana (opción más barata), además hacemos portabilidad gratuita si desea mantener el número móvil.
  • Utilizar las dos sims. Mantener la SIM actual para conservar el fijo y la SIM de Maximiliana para internet (opción más completa).

Maximiliana nace de la necesidad de un nieto de comunicarse con su abuela, Maximiliana.

Maximiliana se desarrolla, crea y envía desde Zaragoza, por un grupo de ilusionados jóvenes con un único propósito, romper la brecha digital en la tercera edad

¡No! No hay ningún tipo de compromiso de permanencia. Es posible dar de baja el servicio en cualquier momento sin ninguna penalización. Es perfectamente posible probar el móvil durante un mes para ver si la persona se adapta.

Si desea mantener su mismo número, podemos hacer una portabilidad gratuita. Cuando realice la contratación, seleccione la opción en el formulario cuando se le pregunte por la portabilidad. Una vez realizada la contratación, nosotros mismos le pediremos los datos por WhatsApp para gestionarlo todo. Es un proceso muy sencillo.

No es necesario estar con la persona mayor cuando reciba el móvil, viene con la tarjeta SIM instalada y listo para usar. Podrás configurarlo desde la aplicación en tu propio móvil sin necesidad de estar cerca.

Sí, a la hora de configurar el móvil puede seleccionarse la opción de que las llamadas de voz no se contesten automáticamente para nadie, solo para los contactos conocidos, o para todo el mundo. Las videollamadas se contestan siempre de forma automática como medida de seguridad para la familia.

Recomendamos contratar el servicio con tarjeta SIM para ahorrar dinero y recibir un mejor servicio, sin embargo, si se está interesado igualmente en mantener una tarifa aparte, puede contratar el servicio sin tarjeta SIM y utilizar la suya propia.

Desde la aplicación puedes configurar qué llamadas recibe el móvil Maximiliana, con la posibilidad de bloquear números desconocidos para evitar así llamadas comerciales, estafas, etc.

Todas las semanas se realizan envíos, por lo que recibirá su pedido como máximo en 5 días laborables.

Sí, se pueden tener los dos servicios dados de alta sin ninguna incompatibilidad.

Sí, Maximiliana funciona en cualquier parte del mundo.

La cobertura de Maximiliana la provee la operadora Embou, que ofrece doble cobertura (Movistar y Orange), por lo que nuestros clientes pueden disfrutar de buena cobertura incluso en zonas rurales.

El móvil Maximiliana tiene unas dimensiones de 164.9 x 77 x 9 mm, su peso es de 194 g y la pantalla es HD y tiene 6.5 pulgadas.

El móvil de las personas mayores

Deja atrás el móvil de teclas y mantén el contacto con tus seres queridos con el primer móvil inteligente que funciona completamente solo

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