Política de privacidad

La empresa Maximiliana (nombre legal: BUKIT APP, S.L.) es la titular del sitio web https://maximiliana.es (en adelante, “portal web”) y la aplicación “Maximiliana – Centro de Control” (en adelante, “aplicación móvil”) y actúa como responsable del tratamiento de los datos recogidos de los usuarios que usan el portal web y la aplicación móvil.

La presente Política de privacidad tiene como objetivo describir los “datos personales” que recogemos sobre los usuarios, cómo los utilizamos, cómo los compartimos con terceros, los derechos y opciones de los usuarios relativos a los datos recogidos, y la forma de contacto en relación con la presente política de privacidad de forma que estos usuarios decidan si desean seguir usando el portal web y la aplicación móvil.

Responsable del tratamiento de datos

Responsable: BUKIT APP, S.L.

CIF: B99531022

Domicilio social: Plaza San Francisco 12, 1º izq 50006 Zaragoza (España)

Datos personales que recogemos al usar el portal web

Información que proporcionas:

Navegación en la web

• Debido al propio funcionamiento de Internet, cuando un usuario visita el portal web se recibe automáticamente el sitio del que procede y el sitio que visita cuando abandona nuestro sitio web. Además, también recibimos la dirección IP y el nombre del navegador desde el que se ha accedido al portal web.

Contacto de un usuario:

• El usuario se puede poner en contacto con Maximiliana a través de diferentes medios de comunicación:
  • • Correo electrónico o formulario web: Cuando el usuario se pone en contacto a través del formulario web o a través de correo electrónico disponible en el portal web recogemos los siguientes datos introducidos por el propio usuario: nombre, teléfono, dirección de correo electrónico y el contenido del mensaje.

Compra y gestión de pedidos:

• Cuando un usuario finaliza el formulario de contratación de la suscripción recogemos los siguientes datos para dar de alta el servicio y el envío del móvil Maximiliana: nombre y apellidos, DNI, correo electrónico, teléfono de contacto y dirección de entrega.

Información para analíticas:

Navegación en la web:

• Usamos herramientas de terceros que nos ayudan a medir el comportamiento del usuario dentro del portal web. Estos datos se recogen de manera anónima y se agregan con los datos de otros usuarios de forma que la identificación de un usuario de manera individualizada sea, dentro de los límites razonables, imposible. Para más información, ver Política de cookies.

Datos personales que recogemos en la aplicación móvil

Información y contenido que proporcionas:

• • Cuando te registres en la aplicación móvil, nos proporcionarás tu número de teléfono móvil.
  • Cuando crees tu perfil en la aplicación móvil, nos proporcionarás tu nombre y una foto de perfil.
  • Cuando te comuniques con nosotros a través de los canales de comunicación de la aplicación móvil recogeremos tu teléfono y el contenido del mensaje.
  • Cuando videollames o envíes mensajes al móvil Maximiliana mediante la aplicación móvil, registraremos los datos necesarios sobre ellos para procesarlos y hacérselos llegar al destinatario.

Información para analíticas:

• • Uso de la aplicación móvil:
    • Usamos herramientas de terceros que nos ayudan a medir el comportamiento del usuario dentro de la aplicación móvil y a depurar los posibles errores de programación que existan. Estos datos se recogen de manera anonimizada y se agregan con los datos de otros usuarios de forma que la identificación de un usuario de manera individualizada sea, dentro de los límites razonables, imposible.

Información sobre el dispositivo:

• • Recopilamos información de y sobre el dispositivo que usas para integrarse con nuestros servicios, así como información generada por el dispositivo según los permisos que des. La información que recopilamos es la siguiente:
    • Información relativa al modelo del dispositivo, sistema operativo y versión de la aplicación móvil.
    • Trazas de depuración de errores que hayan aparecido haciendo uso de la aplicación móvil por parte del usuario.

Información compartida con otros usuarios:

• • Usuarios que compartan el acceso a un teléfono Maximiliana:
    • Se compartirá el nombre y foto de perfil elegidas al registrarse en la aplicación móvil por parte del usuario aquellos otros usuarios que compartan el acceso a un mismo móvil Maximiliana.

Cómo usamos esta información

Además de los casos específicos de uso enumerados anteriormente en esta Política de Privacidad, es posible que usemos la información recogida para:

• Ayudarte a acceder y usar el servicio Maximiliana a través del portal web y de la aplicación móvil de manera efectiva.
• Ofrecer, mejorar, testear, monitorizar y controlar la calidad de nuestro servicio.
• Investigar y desarrollar nuevos productos y servicios.
• Actualizar automáticamente la aplicación Maximiliana – Centro de Control
• Crear anuncios y otros contenidos sobre Maximiliana para publicitar  el servicio a ti y a otras personas.

Cómo compartimos esta información

Con el objetivo de llevar a cabo las funcionalidades descritas en los apartados anteriores, es necesario dar acceso a algunos datos personales facilitados por el usuario a terceras compañías. Aún así, estas compañías están obligadas a no usar ni compartir esta información para cualquier otro fin.

• Métodos de pago: El portal web de Maximiliana cuenta con un proveedor de servicios de pago (Stripe) para llevar a cabo de manera exitosa el alta de una nueva contratación del servicio de Maximiliana. Cuando el Usuario vaya a proceder al pago con tarjeta de crédito / débito o domiciliación SEPA se utilizará la pasarela de pago de Stripe para que introduzca los siguientes datos: número de la tarjeta, fecha de caducidad y CVV o la dirección de la cuenta. Estos datos bancarios serán almacenados directamente por Stripe, como parte de sus servicios como pasarela de pagos de Maximiliana, y devolverá a Maximiliana únicamente el resultado de la operación de pago. Es decir, Maximiliana en ningún momento almacenará datos bancarios del usuario.
• Proveedores de servicios de transporte: Maximiliana contrata servicios de terceros para el transporte y entrega del móvil Maximiliana una vez se ha hecho la contratación del servicio por parte del usuario. Maximiliana comunicará a la empresa de transporte la información identificativa del contratante, la dirección de entrega y los datos de contacto para una entrega del dispositivo Maximiliana exitosa.
• Proveedores de servicios tecnológicos: El portal web y la aplicación móvil hacen uso de terceras empresas para un correcto funcionamiento:
  • Google Firebase: plataforma para construir aplicaciones y portales webs.

Si la propiedad o el control de todo o parte de nuestros servicios o sus activos cambia, Maximimiliana podrá transferir su información al nuevo propietario.

Confidencialidad y seguridad

Maximiliana se compromete a adoptar las medidas técnicas y organizativas necesarias de acuerdo con la normativa vigente de forma que se garantice la seguridad de los datos de carácter personal y se evite la destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita de datos personales transmitidos, conservados o tratados de otra forma, o la comunicación o acceso no autorizado a dichos datos.

Derechos de protección de datos

En cualquier momento el usuario podrá borrar su cuenta en la aplicación Maximiliana – Control Center notificándose a la dirección de correo [email protected]. Respecto a la cancelación de la suscripción al servicio Maximimiliana, encontrará información en el contrato que firmó al darse de alta.

Además, en cualquier momento el usuario podrá ejercer los derechos de acceso a la información almacenada sobre él notificándose a la dirección de correo [email protected] y enviaremos dichos datos a través de otro correo electrónico.El usuario tiene también los derechos de rectificación de los datos que Maximiliana haya recogido. Trataremos la información de acuerdo con nuestros intereses legítimos pero el usuario podrá ejercer derechos de oposición y, de ser así, dejaremos de hacerlo a menos que dicho tratamiento se base en fundamentos legales legítimos o sea necesario por motivos legales.

Cambios en la Política de Privacidad

Maximiliana se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios o actualizaciones de la Política de Privacidad serán notificados de forma explícita al usuario a través de un correo electrónico o un aviso en el portal web y/o aplicación móvil.

Más dudas

Si necesitas más información sobre la Política de Privacidad puedes contactarnos a través de [email protected].