La persona responsable (normalmente hijo, nieto, cuidador...) accede desde su propio móvil al panel de control de su familiar.

Desde allí puede llamar y videollamadar, además de ver la ubicación exacta del usuario, el nivel de batería y si lo está cargando. También puede enviar mensajes que el móvil Maximiliana leerá en voz alta automáticamente.

Al comienzo, es el responsable quien configura el móvil eligiendo las fotos, el número SOS, los filtros de llamadas, las apps extra...